Το e-parapona είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα για την διαχείριση των καθημερινών προβλημάτων / αιτημάτων μέσω διαδικτύου (με χρήση smartphones & tablets).

Οι δημότες / κάτοικοι μπορούν εύκολα και αποτελεσματικά να κοινοποιούν τα προβλήματα, που βρίσκονται στη δικαιοδοσία του Δήμου / κοινότητας τους μέσω διαδικτύου (με χρήση smartphones & tablets), αντικαθιστώντας έτσι τη συνήθως χρονοβόρα και μη αποτελεσματική τηλεφωνική επικοινωνία.

Η πλατφόρμα αυτή απευθύνεται σε Δήμους / Κοινότητες που επιδιώκουν μια εποικοδομητική συνεργασία με τους δημότες / κατοίκους. Όπως φαίνεται και από το όνομα της εφαρμογής, στόχος μας είναι η απλούστευση της διαδικασίας διαχείρισης των παραπόνων / αιτημάτων μέσω διαδικτύου. Η χρήση του συστήματος, μπορεί να πραγματοποιηθεί από κάθε τελικό χρήστη, ο οποίος δε χρειάζεται να έχει ιδιαίτερες γνώσεις πληροφορικής.

Highlights

• Παρακολούθηση της κατάστασης (που βρίσκεται η λύση του παράπονου/ αιτήματος)
• Παρουσίαση στον χάρτη της περιοχής με διαφορετικό εικονίδιο τα παράπονα / αιτήματα
• Αναλυτική παρουσίαση καταχώρησης των παραπόνων / αιτημάτων
• Ακριβής προσδιορισμός προβλήματος με δυνατότητα επισύναψης φωτογραφίας
• Ηλεκτρονικό αρχείο διαχείρισης από ένα κεντρικό σύστημα
• Εύκολη διαχείριση των παραπόνων / αιτημάτων και εξοικονόμηση χρόνου
• Μείωση δαπανών σε αναλώσιμα (χαρτί, μελάνι) και εξοπλισμό (εκτυπωτές, αρχειοθέτηση)